KETENTUAN UMUM

GENERAL REGULATIONS

• Tiket hanya dapat dibeli melalui website serigalamilitia.com. Tiket dapat digunakan untuk masuk ke Konser Serigala Militia Selamanya.
  Tickets can only be purchased through the website serigalamilitia.com. Tickets are only for admission to the Serigala Militia Selamanya concert.

• Semua harga sudah termasuk Pajak Hiburan Daerah 10% dan belum termasuk Biaya Admin 5% dan biaya platform.
  All Prices include 10% regional entertainment tax and admin fee of 5% and platform fee.

• 1 (satu) transaksi bisa beli maksimal 4 (empat) tiket dengan data diri yang berbeda.
  Each transaction can purchase a maximum of 4 (four) tickets, each with different personal data.

• Tiket berlaku untuk 1 (satu) orang Pemegang Tiket, untuk 1 (satu) kali masuk ke area acara.
  1 (one) ticket is valid for 1 (one) Ticket Holder for single entry to the event location.

• Nama sesuai dengan kartu identitas yang sah bersifat wajib untuk membeli Tiket Konser Serigala Militia Selamanya. Pastikan Anda melakukan pembelian Tiket dengan menggunakan data Anda yang sah dan benar (Kartu Identitas/KK/KTP/SIM/Paspor). Tiket Anda tidak dapat diubah dan/atau dimodifikasi setelah pembelian sudah dilakukan.
  Name in accordance with a valid ID Card is required to purchase tickets to the Serigala Militia Selamanya concert. Make sure to buy tickets using your valid and correct matching data (ID Card/KK/KTP/SIM/Passport). Your ticket(s) cannot be changed and/or modified once the purchase has been made.

• Tiket Anda adalah tiket digital yang akan tersedia 7 (tujuh) hari sebelum hari konser di aplikasi Loket X. Download aplikasi Loket X di Playstore/Appstore.
  Your ticket is a digital ticket that will be available 7 days before the concert in the Loket X app. Download the Loket X app on the Play Store/App Store.

• Promotor menjual tiket ini langsung ke konsumen. Dengan menerima syarat dan ketentuan ini, Anda mengkonfirmasi bahwa Anda adalah konsumen dan setuju untuk tidak menjual kembali tiket ini.
  The Promoter is selling this ticket directly to you (the consumer). By accepting these terms and conditions, you confirm that you are a consumer and agree not to resell this ticket.

• Tiket tidak dapat digunakan untuk tujuan komersial seperti hadiah, kompetisi, atau undian. Promotor berhak membatalkan tiket tanpa pengembalian uang atas pelanggaran ini. Promotor tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan.
  Tickets may not be used for any commercial purposes such as prizes, competitions, or raffle. The Promoter reserves the right to cancel tickets without a refund for any violation of this condition. The Promoter will not be liable for any losses incurred.

• Semua penjualan Tiket adalah final. Tiket yang telah terjual tidak dapat ditukar dan tidak dapat diuangkan kembali.
  All ticket sales are final. Tickets that have been sold cannot be exchanged and unable to be cashed out.

• Tiket tidak dapat dipindahtangankan dengan alasan apapun.
  Tickets cannot be transferred for any reason.

BATASAN UMUR

AGE RESTRICTIONS

• Identitas (dengan foto) resmi yang dianggap berlaku adalah Kartu Tanda Penduduk bagi Warga Negara Indonesia, Surat Izin Mengemudi, Paspor, Kartu Pelajar/Mahasiswa, dan Kartu Identitas dari Negara asal bagi Warga Negara Asing.
  The official identity (with photo) that is considered valid is the National Identity Card for Indonesian Citizens, Driving License, Passport, Student Card, and Identity Card from the country of origin for Foreign Citizens.

• Pembeli tiket wajib berusia minimal 13 (tiga belas) tahun. Anak di bawah usia 13 (tiga belas) tahun tidak diperkenankan membeli tiket dan memasuki area konser.
  Ticket Buyer must be at least 13 (thirteen) years old. Children under 13 (thirteen) years old are not permitted to buy tickets or enter the concert area.

LAYANAN KEBUTUHAN KHUSUS

SPECIAL NEEDS SERVICE

• Pemilik tiket berkebutuhan khusus dengan menggunakan kursi roda dapat menghubungi Promotor melalui Customer Service Loket.com dengan melampirkan Surat Keterangan dari rumah sakit.
  Event attendees with special needs using wheelchairs can contact the Promoter through Loket.com Customer Service by attaching a certificate from the hospital.

• Bagi Ibu hamil wajib membawa Surat Rekomendasi dokter dan surat izin bermaterai dari suami dan tidak diperbolehkan untuk berada di area festival.
  Pregnant women are required to bring a doctor's recommendation letter and a stamped permission letter from their husband and are not allowed to be in the festival area.

• Pemilik tiket dengan kondisi memiliki penyakit berat seperti gangguan jantung, tekanan darah rendah dan yang lainnya tidak diperbolehkan untuk menghadiri konser/konser. Keterangan lebih lanjut bisa hubungi Customer Service Loket.com.
  Event attendees with severe illnesses such as heart problems, low blood pressure and others are not allowed to attend the event/concert. For more information, please contact Loket.com Customer Service.

• Pertunjukan ini menampilkan lampu berkedip dan pencahayaan yang intens, gambar grafis yang mengganggu, serta suara yang sangat keras yang dapat menyebabkan ketidaknyamanan atau kegelisahan bagi sebagian penonton.
  This performance features flashing lights and intense lighting, disturbing graphic images, and extremely loud sounds that may cause discomfort or distress to some viewers.

• Pemilik tiket memahami bahwa mereka memiliki kewajiban untuk mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan keselamatan mereka sendiri, dengan mempertimbangkan kondisi medis pribadi.
  Attendees accept they have a duty to take reasonable steps to ensure their own safety, taking into account any personal medical conditions.

INFORMASI PENONTON

AUDIENCE INFORMATION

• Tidak ada penitipan barang.
  No luggage storage.

• Demi keamanan dan kenyamanan, dilarang membawa koper, tas punggung (backpack) serta tas berukuran besar lainnya ke area konser.
  For safety and convenience, it is prohibited to bring luggage, backpacks, as well as other oversized bags to the concert area.

• Promotor berhak untuk tidak mengizinkan Penonton masuk ke area konser apabila melanggar dari ketentuan ini.
  The Organizer reserves the right to deny entry to the concert area if attendees fail to comply with this regulation.

• Promotor berhak untuk menuntut secara hukum terhadap siapapun yang mendapatkan tiket dengan cara yang tidak sah, termasuk namun tidak terbatas pada penggandaan tiket ataupun dengan cara lain mendapatkan tiket tidak sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh penyelenggara konser.
  The Organizer reserves the right to legally prosecute anyone who obtains tickets in an unauthorized manner, including but not limited to duplicating tickets or in other ways obtaining tickets not by the provisions set by the Organizer.

• Penyelenggara konser tidak bertanggung jawab atas kelalaian pembeli tiket yang menyebabkan tiket yang telah dibeli jatuh ke tangan orang lain (atau berada dalam penguasaan orang lain) yang kemudian digunakan sebagai tanda masuk yang sah ke lokasi konser.
  The Organizer is not responsible for any negligence that resulted in the ticket being misplaced or lost (or in the possession of another person) and is used to enter the venue by others.

• Pembeli membebaskan penyelenggara konser dan tidak akan mengajukan tuntutan hukum apapun apabila konser/pertunjukan dibatalkan semata – mata karena sebab keputusan sepihak dari artis, pemerintah, ataupun sebab – sebab lain yang berada di luar dari kemampuan dan kehendak dari penyelenggara konser.
  Purchaser hereby agrees to release the Organizer from legal claims through the courts or any means permitted by law in the event of cancellation of a concert that was made unilaterally by the artist or the government or other causes beyond the capacity and will of the Organizer.

• Apabila konser/pertunjukan dibatalkan, tiket akan dibayarkan kembali menurut ketentuan penyelenggara konser. Biaya – biaya lain (yang dibebankan kepada pembeli melalui kartu kredit) tidak termasuk sebagai harga tiket yang akan dibayarkan kembali.
  If the event is canceled, the ticket will be refunded according to the terms of the Organizer. Other fees such as platform service fees and surcharges charged to credit card purchasers are not included in the ticket price to be refunded.

• Penyelenggara konser berhak untuk melarang pengunjung untuk memasuki lokasi konser apabila pengunjung tidak memiliki tiket yang sah.
  The Organizer reserves the right to prohibit visitors from entering the venue if they do not have a valid ticket.

• Penyelenggara konser berhak mengeluarkan pengunjung dari lokasi konser apabila dipandang perlu untuk alasan keamanan, kenyamanan pengunjung lainnya, serta demi menjamin kelancaran penyelenggaraan konser.
  The Organizer is entitled to remove the audience from the event venue if it is deemed necessary for safety, for the convenience of other audiences, and to ensure the integrity of the event.

• Dalam keadaan tertentu, area – area tertentu di dalam lokasi konser dapat menjadi area terlarang untuk dimasuki penonton.
  In certain circumstances, some areas within the venue may become restricted.

• Penyelenggara, panitia, dan artis tidak bertanggung jawab atas kompensasi dan/atau biaya tambahan apapun yang timbul akibat adanya pembatalan ataupun penundaan konser.
  The Organizers, event staff, and artists are not liable for any compensation and/or cancellation charges for travel expenses resulting from the event being canceled or postponed.

• Penonton yang tidak berperilaku tertib, membuat keonaran ataupun berperilaku tidak patut, dan penonton yang menolak untuk mematuhi perintah/peringatan dari panitia konser akan dikeluarkan dari lokasi konser tanpa diberikan pengembalian harga tiket.
  Event attendees who are behaving in a disorderly, offensive, or inappropriate manner and guests who refuse to obey instructions/warnings from event staff will be removed from the Event immediately. No refunds will be given.

• Setiap orang yang berusaha untuk memasuki lokasi konser tanpa tiket yang sah akan dikeluarkan dari lokasi konser. Dalam kondisi tertentu orang yang demikian akan dilaporkan ke pihak kepolisian dan akan dituntut telah melakukan tindakan penyerobotan ataupun tindak kekerasan.
  Any attempt to enter the event without a valid ticket or valid credentials will result in immediate removal from the event grounds. In certain cases, we will contact the police and press charges against the violators.

• Penyelenggara, panitia pendukung dan artis tidak bertanggung jawab atas peristiwa kehilangan, pencurian, atau pengrusakan barang ataupun kecelakaan yang terjadi di area manapun di dalam lokasi konser pada saat penyelenggaraan konser dan karena sebab apapun.
  The Organizers, event staff, and artists cannot be held responsible for lost, stolen, or damaged possessions or accidents resulting in injury occurring anywhere in the venue during the event regardless of fault or reason.

• Penyelenggara berhak melarang untuk masuk terhadap pengunjung manapun yang terindikasi sedang berada dalam keadaan mabuk, secara jelas berada dibawah pengaruh obat – obatan terlarang. Siapapun yang ditemukan membawa barang – barang yang melanggar hukum akan dilaporkan kepada polisi, dilarang untuk memasuki lokasi konser, dan pembayaran tiket tidak akan dikembalikan.
  The Organizer will refuse entry to guests who are severely intoxicated and clearly affected by drugs. Anyone found carrying these items will be reported to the police immediately. No refunds will be given. Guests found to possess illegal substances, weapons, and/or other prohibited items will also be refused entry.

• Penyelenggara tidak akan menggunakan atau menyebarluaskan data/informasi tentang pribadi pengunjung yang diberikan saat membeli tiket tanpa persetujuan pengunjung terlebih dahulu.
  The Organizer will not use or disclose guests’ personal information collected at the time of ticket purchase without consent.

• Penonton yang telah dikeluarkan atau keluar dari lokasi konser tidak diperkenankan untuk masuk kembali ke lokasi konser.
  Event attendees who are removed or exit from the venue for any reason will be banned from entering the event.

• Untuk alasan keselamatan, Penyelenggara/Promotor memiliki hak untuk menunda, membatalkan, atau menghentikan jalannya konser; menahan Pengunjung untuk tetap berada di lokasi konser untuk sementara waktu hingga konser berakhir; mengevakuasi sebagian atau keseluruhan Pengunjung dari lokasi konser dan juga berhak menolak Pengunjung untuk masuk ke lokasi konser meskipun telah memiliki tiket masuk yang sah tanpa ada kompensasi apapun kepada Pengunjung.
  For security reasons, the Organizer has the right to postpone, cancel, or stop the event; temporarily detain Event Attendee at the location until the event ends; evacuate some or all Event Attendees from the location and also refuse to give access to Event Attendees to enter the event location even though they have a valid entry ticket, without any compensation to the Event Attendee.

• Penyelenggara berhak sewaktu-waktu untuk mengubah pengaturan denah dan penataan penempatan pengunjung di dalam lokasi konser.
  The Organizer reserves the right to change the layout and the seating of the audience in the event location at any time.

• Penyelenggara memiliki hak untuk mengubah ataupun menambahkan syarat lain pada Syarat & Ketentuan tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu.
  The Organizer reserves the right to change or add other conditions to the Terms & Conditions without prior notice.

• Penonton dilarang untuk mempublikasikan video konser hasil rekaman pribadi melebihi 30 detik per lagu pada kanal media sosial manapun. Penyelenggara berhak melakukan penarikan video yang melanggar ketentuan.
  Audiences are prohibited from publishing personally recorded concert videos exceeding 30 seconds per song on any social media channels. The organizer has the right to withdraw videos that violate these provisions.

• Konser diharapkan dapat berlangsung nyaman dan dapat dinikmati.
  The event is intended to be a friendly and enjoyable event.

BARANG-BARANG DILARANG

WHAT NOT TO BRING

• Dilarang membawa makanan dan minuman dari luar ke lokasi konser.
  NO outside food and drinks are allowed in the venue.

• Dilarang membawa botol air minum.
  NO water bottles.

• Dilarang membawa rokok, vape & rokok elektronik, dan korek api.
  NO cigarettes, vapes & e-cigarettes, and lighters.

• Dilarang membawa alkohol dan narkoba.
  NO alcohol and drugs.

• Dilarang membawa kamera profesional dan semi-profesional / SLR / DSLR.
  NO professional and semi-professional/SLR/DSLR camera.

• Dilarang membawa tripod atau monopod (tongsis) untuk kamera.
  NO tripod or monopod (tongsis) for cameras.

• Dilarang membawa kamera dengan lensa yang dapat dilepas, kamera video, alat perekam, dan kamera aksi. Dilarang menggunakan flash untuk fotografi.
  NO cameras with removable lenses, video cameras, recording devices, and action cameras.

• Dilarang membawa helm dan payung.
  NO helmet and umbrellas.

• Dilarang membawa parfum/aerosol.
  NO perfume/aerosols.

• Dilarang membawa senter dan sinar laser.
  NO flashlights and laser pointers.

• Dilarang membawa dan mengoperasikan drone atau peralatan lain sejenis.
  NO drones and/or other similar flying apparatus.

• Dilarang membawa tas ransel, koper, dan tas lainnya yang melebihi ukuran 20 cm x 30 cm (seukuran kertas A4). Tidak disediakan tempat penitipan barang di lokasi konser.
  NO backpack, travel luggage, and other bags that may exceed 20 cm x 30 cm (A4 paper size). There will be no lockers at the venue.

• Dilarang membawa laptop dan layar tablet.
  NO laptops and tablets.

• Dilarang melakukan aktivitas perekaman dan transmisi selama konser berlangsung.
  NO recording and transmission at concerts.

• Dilarang membawa senjata dalam bentuk apapun.
  NO weapons of any kind.

• Dilarang membawa binatang dan hewan peliharaan.
  NO pets.

• Dilarang berjualan di dalam lokasi konser.
  NO selling inside the location of the event.

• Dilarang menyebarkan pamflet, atau brosur apapun tanpa persetujuan dari Penyelenggara.
  NO unauthorized solicitations, handbills, sampling, or giveaways without prior approval from the Organizer.

• Dilarang membawa kursi.
  NO chairs.

• Dilarang membawa benda apapun yang dapat digunakan untuk merusak ketertiban, membahayakan keselamatan pengunjung, dan/atau menimbulkan kerusakan pada manusia ataupun barang, berdasarkan keputusan mutlak dari panitia konser.
  NO item that can be used as a means to disturb the peace, endanger the safety of the crowd and/or inflict damage to people and goods in the sole discretion of Event Staff.

HAK ATAS PENGAMBILAN REKAMAN VIDEO ATAUPUN GAMBAR

RECORDING RIGHTS

• Penyelenggara konser dan pihak terafiliasinya memiliki hak untuk memfilmkan, membuat rekaman, dan/atau mengambil foto – foto keadaan, kegiatan, dan/atau pernyataan – pernyataan dari pengunjung konser untuk keperluan penayangan pada televisi, gambar bergerak, internet, dan/atau penyiaran secara publik lainnya dan untuk tujuan apapun. Pengunjung dengan ini melepaskan dan membebaskan penyelenggara konser berikut seluruh pihak terafiliasinya dari segala klaim terkait kerusakan, kerugian, tanggung jawab, denda, serta dampak – dampak lain apapun yang timbul baik secara langsung maupun tidak langsung dari kegiatan memfilmkan, merekam, dan/atau mengambil foto – foto pada saat event berlangsung.
  Organizer and its affiliations/association reserves the right to film, record, and/or photograph the visitor, participant or wristband holder's image, likeness, action, and/or statement of this event for television, moving picture, webcast and/or other public broadcast in any medium for any purpose. Any visitor, participant, and/or wristband holder of this event hereby fully releases and discharges the Promoter/Organizer (including its employees and subsidiaries) and its affiliations/association from any rights, claims, damages, losses, liabilities, fines, and causes of action whatsoever arising directly or indirectly from the filming, recording and/or photography of this event.

• Dilarang melemparkan barang ke panggung, khususnya benda padat karena akan melukai artis.
  Please don’t throw things, especially hard objects on stage because it would harm the artists.

Selamat Menikmati Konser.

Enjoy The Concert!

PERTANYAAN UMUM

FAQ (Frequently Asked Questions)